Kundeloyalitet på spil – som spil

Kan og bør ens medieforbrug gøres til et spil? Et spil hvor der er point, nye levels, highscore og eventuel præmier til hverdagens hændelser?

Måske går det allerede den vej. Spildesignere tænker i hvert fald i de baner. Ja, måske er vi der allerede. For er mange af de ting, vi går rundt og går op i – muligheder, udfordringer, forfremmelser, relationer osv. – ikke i virkeligheden ting, vi lige så godt kunne diskutere ud fra en spilkontekst?

Principperne fra spildesign er spændende at overføre på livet og de medier, vi omgiver os med. For spildesign har den store fordel, at den konstant definerer sig ud fra umiddelbar nytteværdi: Hvad skal der til for at fange en spiller? Hvad skal guleroden være for at ryge til næste level? Hvilke ting kan unlockes som en ekstra lille gimmick til de spillere, der er virkelig ihærdige.

Forestil dig, at vi indføre principperne fra spildesign på medier? Hvis vi gjorde det rigtige kunne vi få en fantastisk rettesnor for, hvordan vi tænker medier i forhold til nytteværdi. Tænke på vores kunder som nogle, der ser os som et spil, og hvor vores vigtigste opgave for at gøre dem til glade og tilfredse kunder er at give dem et gameplay, der fænger. Værdifulde payoffs og måske ligefrem en form for highscore at inspirere til.

Hvordan man sådan et medie ville tage sig ud?

You can leave a response, or trackback from your own site.

Leave a Reply