Det er næppe nogen hemmelighed, at jeg er en varm fortaler for medier, der tager en mere aktivistisk holdning overfor de kunder, de er sat i verden for at servicere; tillader sig selv rent faktisk at spille en mere aktiv rolle i den enkeltes hverdag. Faktisk tror jeg på, det er en af de ting, der kan være med til at redde medierne fra en langsom og pinefuld død.
Nina Chen har skrevet et indlæg på sin blog, Save the Media, hvor hun udover nogle almene banale betragtninger gør sig til talskvinde for en mere search-drevet tilgang til nyheder. At du i stedet for en redigeret forside ganske enkelt bliver spurgt om, hvad du leder efter lige nu, og dernæst bliver præsenteret for indhold, der matcher din søgning. Ikke bare nyhedsindhold men også indhold fra communities, shopping relatered indhold og i det hele taget en 360 graders betragtning omkring emnet. På den måde kan det enkelte medie komme til at fungere som en enabler for det, man står og skal have gjort lige her og nu. Og dermed bliver man relevant igen – og alt for vigtig til at miste.
Jeg tror meget på denne model. Men jeg erkender også, at det er et kvantespring for de kredse i medierne, der stædigt holder fast i, at journalistik handler om at banke folk i hovederne med den af journalisterne selvskabte mediedagsorden. Jeg tror dog på, at bøtten på et tidspunkt vender, og at selv mediefolk indser det sandfærdige i, at intet produkt fastholder sin eksistens, hvis det ikke opleves som relevant og værdiskabende for kunderne.
Det er aldrig et dårligt udgangspunkt at begynde med brugernes behov.
Man skal blot huske, at et af brugernes behov er “at vide noget om, hvad de andre ved – så man kan tale med”.
Det betyder absolut ikke, at man ikke skal prøve at bruge nettets muligheder for at tilpasse produktet til den enkelte. Tværtimod.
Men, jeg mener stadig det har værdi for et nyhedssite at kunne levere et overblik over det “som rigtigt mange synes er dagens vigtigste historier”.
Jeg er sådan set enig, Ernst, men jeg ser mere et sådant overblik som en sekundær ting – en slags snack – mens det behovsdækkende er det, der skal drive mediernes succes fremover.